Beoordelingen 9,8 / 10  - 2846 klanten
menu sluiten

Algemeen

Krijgen trouwe klanten kortingen bij Profotonet?

Voor grote bestelvolumes werken wij standaard met staffelkortingen. Deze worden automatisch verrekend tijdens de bestelling. Naast deze staffelkorting werken we ook met een beloningssysteem.

Wanneer je kiest voor Profotonet en jaarlijks voor meer dan € 3.000,- netto (excl. BTW en start- en verzendkosten) omzet genereert, ontvang je achteraf 5% korting. Deze korting kan uiteindelijk zelfs oplopen tot wel 20%, afhankelijk van de door jouw behaalde resultaten. Deze korting bepalen wij dus achteraf en is niet zichtbaar in je account. Wij nemen contact met je op als je daarvoor in aanmerking komt.

Van belang hierbij is dat je steeds ingelogd bent met hetzelfde account en hetzelfde e-mailadres.

En hoe zit dat met fotoclubs, studenten of verenigingen?

Regelmatig krijgen wij verzoeken van studenten, fotoclubs of verenigingen die ons om korting vragen. Gezien de enorme groei van amateurverenigingen en stijgingen van het aantal sponsorverzoeken hebben wij besloten om uitsluitend onze steun te geven aan geselecteerde goede doelen. Daarnaast zijn wij sponsor van de Zilveren Camera en een aantal fotofestivals. Wij vragen uw begrip voor ons standpunt en zullen je fotowerk met de grootste zorg en Profotonet kwaliteit blijven afdrukken.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Ben je geïnteresseerd of heb je een vraag of opmerking? Aarzel niet en bel of e-mail ons via onderstaande gegevens.

E-mail: sales@profotonet.nl
Telefoonnummer: 010-2640410

Of volg ons op Twitter of Facebook.

Wat zijn jullie openingstijden?

Wil je de bestelling af komen halen of gewoon eens langs komen om onze producten te bekijken? Je bent van harte welkom bij ons op de Rietbaan 17 in Capelle aan den IJssel.

Onze openingstijden zijn:

ma t/m do: 8:30 – 17:00 uur
vrijdag: 8:30 – 16:30 uur
za & zo: gesloten

Aanleveren

Hoe kan ik meerdere foto’s tegelijk bestellen?

We horen het regelmatig: kan ik in één bestelling meerdere foto’s, verschillende producten, formaten of papiersoorten bestellen?

Natuurlijk kan dat. En het is zelfs nog heel simpel ook.

Stap 1: Kies je bestanden

Stap 2: Selecteer de foto’s die je in een bepaald formaat wilt hebben

Stap 3: Kies rechts welk product, formaat en papiersoort/afwerking je wilt en bevestig dit met rode knop ‘toevoegen’. Ze zijn dan toegevoegd aan je winkelwagen, dit zie je doordat rechtsboven de winkelwagen groen is geworden en er een aantal achterstaat. Ook bij de betreffende bestanden staat nu in het groen wat je besteld hebt voor deze foto.

Stap 4: Selecteer dan de andere bestanden die je op een ander formaat/papiersoort wilt, en herhaal deze stappen net zo vaak tot je alle foto’s en alle diverse formaten gehad hebt.

Stap 5: Klik op de winkelwagen rechtsboven en rond je bestelling af.

Wat moet ik doen als mijn upload verbinding traag is of uit valt?

Wanneer een upload verbinding te traag is of er af en toe uitvalt, heeft dat vaak te maken met de uploadsnelheid (voor browsen op internet gebuik je downloadsnelheid). De uploadsnelheid kun je testen via deze website: www.speedtest.net.

Als referentie: een uploadsnelheid van ca 35MBps is prettig (maar fijnste werkt natuurlijk glasvezel, wat al gauw naar de 2000MBps gaat). Ligt de snelheid beduidend lager, dan is daar in elk geval winst te behalen. Schommelingen in connectie kunnen eventueel verminderd worden door met een vaste bekabeling te uploaden.

Hoe krijg ik een panorama afbeelding?

Het afdrukken van panoramafoto’s is geen probleem als je geen vaste afmeting in je hoofd hebt. De basisregel is dat wij altijd je hele beeld naar verhouding zo groot mogelijk op het gekozen formaat afdrukken. Je afbeelding krijgt, in het geval van een panorama, de maximale lengte van het gekozen papierformaat en de breedte wordt verhoudingsgewijs bepaald. Je krijgt je foto geleverd met witte randen aan weerszijde van de afbeelding. Dus géén beeldverlies! Meer weten over onze werkelijke papierformaten? Lees dan het stuk ‘Hoe krijg ik een bepaald formaat fotoafdruk?‘.

Hoe werkt de automatische schaling?

Bij Profotonet worden afbeeldingen automatisch passend gemaakt op het papierformaat naar keuze. Daarbij is de verhouding van de ingezonden afbeelding bepalend voor het uiteindelijke afdrukformaat. Lees ook ‘Hoe komt het formaat van mijn fotoafdruk tot stand‘ voor meer uitleg en met de uitwerking van de standaard verhoudingen 2:3 en 3:4 bij een paar formaten uitgerekend.

Er zijn ook meer langgerekte verhoudingen zoals 9:16 (vaak op telefoon of bij landschap instelling op een camera). Dit is een panorama verhouding en kan witte randen geven. Ook digitaal bijsnijden (croppen) kan de verhouding van een afbeelding veranderen. Verschillende verhoudingen in 1 order, leveren verschillende afdrukformaten op. Om alles op hetzelfde formaat afgedrukt te krijgen, zal alles in dezelfde verhouding aangeleverd moeten worden.

Hoe kan ik mijn foto’s het beste aanleveren?

Je bestelt je foto’s online via onze website.

Het aanleveren kun je het best doen als .jpg bestand. Tiff bestanden zijn echt niet nodig voor het afdrukken van een print, ook niet voor grote formaten. Ook .psd bestanden zijn niet gewenst, aangezien dit open bestanden zijn en daar lagen uit zouden kunnen verdwijnen en dat is niet wenselijk. Met JPEG bestanden zit je altijd goed; als je dit aanlevert op basis van 300 ppi is dit meer dan voldoende. De software checkt zelf ook het formaat nog voordat je hem naar ons upload, dit wordt duidelijk door middel van een geel of rood driehoekje met uitroepteken.

De stelregel hoe groter het bestand hoe mooier de afdruk gaat hierbij niet op. Wij gebruiken alleen de pixels die we nodig hebben en een bestand blijft ook als JPEG net zo goed als een TIFF bestand, mits hij van voldoende pixels voor het formaat is voorzien.

In welke resolutie drukken jullie af?

In principe worden alle ingezonden afbeeldingen zo goed mogelijk passend met de beste mogelijkheden die het bestand toelaat afgedrukt. Vooraf aanpassen van de afbeelding is dus niet noodzakelijk. Mocht het beeld toch gemanipuleerd moeten worden, hierbij een leidraad;

  • Fotoafdrukken t/m formaat 30×45 drukken wij af op 320 ppi.
  • Fotoafdrukken groter dan 30×45 en wanddecoratie drukken wij af op 254 ppi.
  • Canvassen worden afgedrukt op 240 ppi.
  • Fotoalbums worden afgedrukt met een resolutie van 300 ppi.

Wil je meer weten over resolutie en het aanleveren van fotobestanden, lees dan het stuk over ‘Is mijn fotobestand groot genoeg voor het gekozen formaat?‘.

Wat is foto-optimalisatie/OPT?

Tijdens het plaatsen van jouw bestelling kun je “OPT” (automatische optimalisatie) aanvinken. Dit houdt in dat je foto’s automatische worden gecorrigeerd op kleur, helderheid en contrast. Bij veel afdrukcentrales is optimalisatie standaard. Bij Profotonet staat deze optie standaard uit omdat veel fotografen werk handmatig corrigeren. Bewerk je jouw foto’s zelf en staat je beeldscherm goed ingesteld, dan hoeft deze optie uiteraard niet te selecteren.

Lees ook eens het artikel ‘Mijn afdruk is te donker’ voor meer informatie over het juist beoordelen van foto’s.

Optimalisatie wordt toegepast als bij het gekozen product de letters OPT getoond worden. Staan die letters er niet bij, dan is het vinkje pas na het klikken op “bestel dit formaat” aangevinkt. Je zou het dan nogmaals moeten doen en eerst “OPT” aanvinken en dan pas “bestel dit formaat” klikken.

Ik wil een witte rand om mijn foto’s kan dat?

Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je voor de optie witte randen kiezen. Dit doe je door het vakje “Witte Randen (WB)” aan te vinken. De rand heeft een breedte van ca. 5% van het gekozen fotoformaat. Het fotopapier wordt hierbij niet groter, maar je afbeelding wordt iets kleiner op het afdrukpapier geplaatst.

Witte randen worden toegepast als bij het gekozen product de letters WB getoond worden. Staan die letters er niet bij, dan is het vinkje pas na het klikken op “bestel dit formaat” aangevinkt. Je zou het dan nogmaals moeten doen en eerst “WB” aanvinken en dan pas “bestel dit formaat” klikken.

In welke kleurruimte printen jullie?

Profotonet werkt met eigen ICC-profielen. Wanneer je fotobestanden aanlevert in sRGB, AdobeRGB en ProphotoRGB zetten wij deze automatisch om. Je hoeft zelf dus in principe niets te doen.

Let op: Het insturen van bestanden in CMYK (drukwerkkleuren) kan tot onverwachte resultaten leiden. Wij raden dit dan ook ten sterkste af.

Voor professionele fotografen

Ben je een professionele fotograaf en wil je testen hoe onze printers met de kleuren omgaan? Lees dan onze blog ‘Biedt Profotonet colormanagement aan?’

Formaten

Hebben jullie Photoshop en InDesign templates voor de fotoboeken?

Als je je fotoboek graag zelf op wilt maken in Photoshop of InDesign, kan dat natuurlijk. Om dit goed te doen, raden wij aan om onze kant en klare templates gebruiken. Deze templates kun je hier downloaden.

Kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop

Hieronder staan per formaat per fotoboek de kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop klaar om te downloaden. De rode rand in het template is de snijmarge. Voor aflopende foto’s dien je de foto in zijn geheel door de rode rand te laten lopen om zo witte randjes in je fotoboek te voorkomen.

OmschrijvingAfmetingenDownload template
Premium fotoboek 15×1515,6 x 30,6Fotoboek 15×15 psd (photoshop)
Fotoboek 15×15 idml (indesign)
Premium fotoboek 15×2015,6 x 40,6Fotoboek 15×20 psd (photoshop)
Fotoboek 15×20 idml (indesign)
Premium fotoboek 20×2020,3 x 40,0Fotoboek 20×20 psd (photoshop)
Fotoboek 20×20 idml (indesign)
Premium fotoboek 20×3020,3 x 59,6Fotoboek 20×30 psd (photoshop)
Fotoboek 20×30 idml (indesign)
Premium fotoboek 30×2030,1 x 40,0Fotoboek 30×20 psd (photoshop)
Fotoboek 30×20 idml (indesign)
Premium fotoboek 30×3030,1 x 59,6Fotoboek 30×30 psd (photoshop)
Fotoboek 30×30 idml (indesign)
Premium fotoboek 30×4530,1 x 89,0Fotoboek 30×45 psd (photoshop)
Fotoboek 30×45 idml (indesign)
Premium Plus fotoboek 30×3031,0 x 61,0Premium Plus 30×30 psd (photoshop)
Premium Plus 30×30 idml (indesign)
Premium Plus fotoboek 30×4030,5 x 80,4Premium Plus 30×40 psd (photoshop)
Premium Plus 30×40 idml (indesign)

 

Download het template wat jij nodig hebt, maak je pagina’s op zoals jij wilt en sla ze op als jpg bestanden. Zijn al jouw pagina’s af? Ga dan naar onze software, upload alle spreads die je hebt opgemaakt en plaats ze stuk voor stuk in de software. De cover kun je nog heel makkelijk in onze software opmaken – deze wijzigt per aantal pagina’s qua grootte.
De spreads kun je heel simpel op de pagina’s slepen en met je rechtermuisknop schalen over de gehele spread. Staat alles erin? Dan kun je hem bestellen via het groene winkelmandje.

Hoe komt het formaat van mijn fotoafdruk tot stand?

De maat van je fotoafdruk heeft te maken met meerdere factoren. Standaard papierformaten in de foto-industrie en de beeldverhouding waarin je fotografeert zijn hierbij van belang. Hier leggen we je uit hoe het formaat van je fotoafdruk tot stand komt.

Standaard papierformaten

De afmetingen van fotopapier werd vroeger standaard berekend in inches (1 inch=2,54 cm). Wij rekenen deze maten om naar hele centimeters. De werkelijke papierformaten wijken daarom iets af van de afgeronde maten die we in de volksmond gebruiken. Een 10×15 fotoafdruk is bijvoorbeeld eigenlijk 10,1 x 15,2 cm.

Verhouding waarin je fotografeert

In het analoge tijdperk werd er standaard in de verhouding 2:3 gefotografeerd. Sinds de digitale fotografie kun je de verhouding zelf instellen op je camera. Bij een digitale spiegelreflexcamera is dit meestal 2:3, bij compactcamera’s 3:4. Op sommige compactcamera’s en digitale telefoons komt ook de verhouding 9:16 voor, een “langgerekt” formaat dat richting een panorama gaat.

Welke verhouding je afbeelding ook heeft, wij kiezen automatisch de juiste afdrukverhouding van de foto. Normaal gesproken staat de smalle zijde van uw afdruk hierbij vast (formaat van het fotopapier) en de lange zijde wordt verhoudingsgewijs bepaald. Zo valt er niets van je beeld af. Een fotoafdruk in de verhouding 3:4 heeft daarom een andere lengte dan een afdruk in de verhouding 2:3. Een 9:16 verhouding werkt iets anders, die pakt de maximale lengte van het gekozen papierformaat en de korte zijde wordt verhoudingsgewijs bepaald. Bij verreweg de meeste formaten blijft daardoor een stukje onbelicht (wit) fotopapier aan de randen over.

De door jouw ingezonden afbeelding wordt dus naar verhouding passend gemaakt zonder indeuken of maar half af te drukken. In de tabel hieronder zie je welke afdrukmaten je kunt verwachten bij de standaard verhoudingen.

Heb je een specifiek formaat in gedachte wat niet aansluit op standaard formaten? Leest u dan ons artikel over het aanpassen van een bestand voor een specifiek afwijkend formaat. Heb je geen beschikking over een fotobewerkingsprogramma, dan hebben wij ook een mooi blog met tips over goed werkbare gratis online fotobewerkingsprogramma’s. Je kunt natuurlijk ook voor ‘afwijkende fotoafdruk’ kiezen in ons bestelplatform, dan krijg je de gevraagde maat foto met een witrand er omheen. Je  hoeft dan alleen nog maar schoon te snijden.

Tip: Wil je een foto gebruiken om in te lijsten of in een fotomap te doen? Dan kun je het beste de klassieke verhouding van 2:3 instellen op je camera.

Exacte afdrukmaten in cm
Omschrijving2:33:49:16
10×15 -11×1510,1×15,211,4×15,28,5×15,2
13×13 – 13×1912,7×19,112,7×16,910,7×19,1*
15×15 – 15×2215,2×22,815,2×20,312,8×22,8*
20×20 – 20×3020,3×30,520,3×27,117,2×30,5*
30×30 – 30×4530,5×45,730,5×40,725,7×45,7*

Bij de formaten aangeduid met * zal onbelicht (wit) fotopapier aan de randen te zien zijn.

Voorbeeld: Je kiest het product 13×13 -13×19. Bij een beeldverhouding van 2:3 wordt uw afdruk 12,7 x 19,1 cm, bij 3:4 is dit 12,7 x 16,9 cm en bij vierkant (1:1) is je afdruk 12,7 x 12,7 cm. Bij de verhouding 9:16 is het een iets ander verhaal; je ontvangt een afdruk van 12,7 × 19,1 met de afbeelding 10,7 × 19,1 erop. Er blijven daar aan de randen stukken onbelicht (wit) fotopapier over.

Wat zijn de exacte afmetingen van mijn fotoafdrukken?

Wij drukken foto’s af naar verhouding. Dat betekent dat we nooit in je beeld snijden. Bij de vraag Hoe krijg ik een bepaald formaat fotoafdruk? leggen wij precies uit hoe onze werkwijze is en hoe je je foto’s moet aanleveren. Ook staat hier beschreven hoe je afwijkende formaten van fotoafdrukken kunt bestellen.

Hoe kan ik afwijkende formaten bestellen?

Wanneer je afwijkende formaten wenst (bijvoorbeeld om precies in een fotolijstje te passen) is dat altijd mogelijk. Je zult dan wel vooraf de afbeelding moeten bewerken in een fotobewerkingsprogramma zoals bijvoorbeeld Photoshop, en achteraf evt. zelf schoonsnijden.

Zolang je de volgende stappen nauwkeurig opvolgt, is alles mogelijk.

  • Maak de afbeelding op het door jouw gewenste formaat in centimeters, door te croppen en/of de afbeeldingsgrootte te wijzigen. Let bij aanpassen van de afbeeldingsgrootte op dat ‘nieuwe beeldpixels berekenen’ niet zonder meer aangevinkt staat.
    *Bijvoorbeeld: 10×18,5cm.
  • Kies het juiste papierformaat waarbij de korte zijde en lange zijde van je afbeelding binnen de afdrukbare ruimte van het papier vallen.
    *Voor 10×18,5 kiest u 13×13-13×19
  • Voorkom automatische schaling door de korte zijde gelijk te maken aan de korte zijde van het papier. Dit doe je door middel van een canvasvergroting van de korte zijde, de lange zijde moet daarbij tussen het minimum en maximum van het gekozen papierformaat liggen.
    *Voor een 10×18,5 maak je de kant van 10 dus 12,7cm door 2,7cm canvas (witrand) toe te voegen.

Bekijk voor onze exacte papierformaten en enkele voorbeelden het artikel ‘Hoe krijg ik een bepaald formaat fotoafdruk‘.

Vind  je dit teveel werk of heb je geen toegang tot bijvoorbeeld Photoshop? Kies dan voor Fotoafdrukken op maat in ons bestelplatform. Hierbij kun je zelf de gewenste maat invoeren tot een halve centimeter nauwkeurig. Je ontvangt je foto dan in de juiste maat, maar wel met een witte rand er omheen. Deze moet je er dan zelf nog afsnijden.

Wat zijn de exacte formaten van een spread van een fotoboek?

In onderstaande tabel vind je de exacte afmetingen van de spreads in fotoalbums en de premium fotoalbums. Handig als je bijvoorbeeld in InDesign je spreads opmaakt. De afmetingen zijn inclusief afloop (de snijmarge). We starten met de afmetingen van de spreads voor een fotoalbum, de afloop hierbij is  3 mm aan alle zijde.

  • Afmeting: 15×15 -> spread afmeting: 15,6 x 30×6
  • Afmeting: 15×20 -> spread afmeting: 15,6×40,6
  • Afmeting: 20×20 -> spread afmeting: 20,3×40
  • Afmeting: 20×30 -> spread afmeting: 20,3×59,6
  • Afmeting: 30×20 -> spread afmeting: 30,1×40
  • Afmeting 30×30 -> spread afmeting: 30,1×59,6
  • Afmeting: 30×45 -> 30,1×89,0

Dan delen we nu de exacte afmetingen van de spreads voor een premium fotoalbum, hierbij is de afloop 5mm aan alle zijden.

  • Afmeting: 30×30 -> spread afmeting: 31×61
  • Afmeting: 30×40 -> spread afmeting: 30,5×80,4

We hebben eventueel ook al kant-en-klare templates om in inDesign of Photoshop te gebruiken. Je kunt deze hier vinden.

Hoe kan ik het formaat van mijn fotoboek veranderen?

Je wisselt met één druk op de knop het formaat van je fotoboek. Klik in de Album Designer op de Wijzig Product-knop in de toolbar en kies het gewenste formaat. Zo kun je bijvoorbeeld naast een trouwalbum een kleiner formaat ouderboek bestellen.

Hoe bestel ik meerdere fotoformaten tegelijk?

We horen het regelmatig: kan ik in één bestelling verschillende producten, formaten of papiersoorten bestellen?

Natuurlijk kan dat. En het is zelfs nog heel simpel ook. Laten we aan de slag gaan:

Stap 1: Kies je bestanden

Stap 2: Selecteer de foto’s die je in een bepaald formaat wilt hebben

Stap 3: Kies rechts welk product, formaat en papiersoort/afwerking je wilt en bevestig dit met rode knop “toevoegen”. Ze zijn nu aan je winkelwagen toegevoegd. Dit zie je doordat er bij de winkelwagen een aantal staat weergegeven. Ook bij de bestanden staat nu in het groen wat je besteld hebt voor deze foto.

Stap 4: Selecteer dan de andere bestanden die je op een ander formaat/papiersoort wilt, herhaal deze stappen net zo vaak tot je alle foto’s die je wilt bestellen hebt toegevoegd in het juiste formaat.

Stap 5: Klik op de winkelwagen en rond je bestelling af.

Ik wil een witte rand om mijn foto’s kan dat?

Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je voor de optie witte randen kiezen. Dit doe je door het vakje “Witte Randen (WB)” aan te vinken. De rand heeft een breedte van ca. 5% van het gekozen fotoformaat. Het fotopapier wordt hierbij niet groter, maar je afbeelding wordt iets kleiner op het afdrukpapier geplaatst.

Witte randen worden toegepast als bij het gekozen product de letters WB getoond worden. Staan die letters er niet bij, dan is het vinkje pas na het klikken op “bestel dit formaat” aangevinkt. Je zou het dan nogmaals moeten doen en eerst “WB” aanvinken en dan pas “bestel dit formaat” klikken.

Hoe krijg ik een bepaald formaat fotoafdruk?

Zoals uitgelegd bij beeldverhoudingen, zijn de afmetingen van je afdruk afhankelijk van standaard papierbreedtes in de foto-industrie en de verhoudingen van je beeld. Nu wil je een fotoafdruk met zelf vastgestelde afmetingen. Hoe doe je dat?

Afmetingen van het papier

De basisregel is dat wij altijd het hele beeld naar verhouding zo groot mogelijk op het gekozen formaat afdrukken. In de tabel hieronder staan de minimale en maximale afmetingen van het papier per afdrukformaat. Zoals je ziet staat de korte zijde altijd vast en is de lange zijde variabel.

Let op: De uitzondering op de regel is het formaat 10×15. Zoals je ziet staat daar de lange zijde vast en is de korte zijde variabel.

Minimale en maximale afmetingen per afdrukformaat
Productomschrijvingmin.max.
10×15 – 11×158,5 x 15,211,5 x 15,2
13×13 – 13×1912,7 x 12,712,7 x 19,1
15×15 – 15×2215,2 x 15,215,2 x 22,8
20×20 – 20×3020,3 x 20,320,3 x 30,5
30×30 – 30×4530,5 x 30,530,5 x 45,8
40×40 – 40×6040,6 x 40,640,6 x 60,9
50×50 – 50×7550,8 x 50,850,8 x 76,2
60×60 – 60×9061,0 x 61,061,0 x 91,5
70×70 – 70×10571,0 x 71,071,0 x 106,5
76×76 – 76×11576,2 x 76,276,2 x 114,3
76×20076,2 x 76,276,2 x 200,0
76×30076,2 x 76,276,2 x 300,0
76×40076,2 x 76,276,2 x 400,0
80×80 – 80×12081,3 x 81,381,3 x 121,9
90×90 – 90×13591,4 x 91,491,4 x 137,2
100×100 – 100×150101,6 x 101,6101,6 x 152,4
120×120 – 120×180121,9 x 121,9121,9 x 182,9

 

Het Ilford Galerie paper (13×19, 20×30 en 30×45) snijden we niet automatisch schoon. Je ontvangt de foto dan uiteraard wel in de juiste verhouding en altijd drukken wij het gehele beeld af. Alleen is de foto net iets korter dan bijv. 13×19, vullen we de extra ruimte op het papier op met wit en ontvang je de foto dus met witte randjes die je er zelf nog af kunt snijden.

 

Hoe maak ik mijn foto’s op maat in Photoshop?

Onze software vergroot jouw lange zijde altijd verhoudingsgewijs naar de korte zijde van de afdruk. En bij een panorama naar de lange zijde. Een van jouw zijden is dus altijd ‘standaard’. Maar wat als je een compleet ander formaat wilt, bijvoorbeeld een drukwerkmaat zoals A4?

We gaan je stapsgewijs uitleggen hoe je dit kunt doen. Je kunt het als volgt doen:

Uitsnijden

  • Begin met het uitsnijden (sneltoets C), kies bovenin “verhouding” en stel vervolgens de gewenste verhouding in, bijvoorbeeld 29,7×21, zet er geen afmetingen in zoals cm of mm)

Wijzigen afbeeldingsgrootte

  • Ga naar Afbeelding -> Afbeeldingsgrootte (sneltoets Alt+Ctrl+l) -> stel het gewenste formaat in -> OK. 
  • Dit gaat om dezelfde verhouding die je eerder hebt ingesteld, let op vink nieuwe pixels bereken niet aan. Als je deze niet aanvinkt veranderd de resolutie automatisch mee.

Bepaal het formaat waarbinnen de foto past

  • Één zijde staat vast; de breedte van de rol papier waarop jouw foto wordt gedrukt. Bij alle formaten is dit de korte zijde van de foto, behalve bij 10×15 t/m 11×15, daar is het de lange zijde.
  • De zijde die vast staat wordt NIET gesneden. De andere zijde wordt wel gesneden op het punt waar de foto ophoudt, als kleinste op het minimale formaat (vierkant) en maximaal op het formaat dat bij de eerder gegeven link is aangegeven. Maar dus ook alle formaten daartussenin.
  • (Bijvoorbeeld, wij willen een foto van 21×29,7 cm (korte zijde eerst noemen), dit formaat past net niet op 20×20 t/m 20×30, de korte zijde is daar namelijk 20,3 cm en dus moeten we naar 30×30 t/m 30×45. Het minimale formaat daarbij is 30,5×30,5 cm. Aangezien onze foto daar niet buiten valt moet het canvas dus 30,5×30,5 cm worden.
  • Stel dat de foto 21×40 cm was geweest, dan hadden we het canvas 30,5×40 cm gemaakt en was deze ook zo gesneden geweest.
  • Stel dat de foto 21×50 cm was geweest, dan had deze niet op dit formaat gepast en zal de foto geplaatst moeten worden in een groter formaat. In dit geval 40×40 t/m 40×60. Het canvas had dan de volgende grootte gekregen: 40,6×50 cm en wordt dan ook op dat formaat gesneden.

Wijzig canvasgrootte

De canvasgrootte heb je dus bepaald aan de hand van de minimale en maximale formaten.

  • Ga naar Afbeelding -> Canvasgrootte (Sneltoets: Alt+Ctrl+C) en stel hier de canvasgrootte in. Let op dat “relative” niet aangevinkt is en de canvasuitbreiding kun je het beste op wit zetten. Tenzij je een andere kleur als extra ruimte om jouw foto’s heen wilt.
Hoe maak ik mijn foto’s op maat in Lightroom?

We drukken je foto altijd naar verhouding zo groot mogelijk af op het gekozen formaat. Bij de meeste foto’s staat de korte zijde vast en wordt de lange zijde verhoudingsgewijs vergroot, behalve bij panoramafoto’s waarbij dit juist andersom is en de lange zijde vaststaat. Een van de zijden is dus altijd ‘standaard’. Maar wat als je geen standaardformaat wilt, maar bijvoorbeeld een afdruk van 30×40?

Dan gaan we je verder helpen. De eerste stap die je kunt zetten is het bijsnijden van de foto. Het is niet noodzakelijk om te doen, maar mocht je willen weten waar het zit. Gereedschappen -> uitsnijden (sneltoets R). 

Vervolgens open je het printmenu Bestand -> Printer (Sneltoets Ctrl+P). Aan de rechterkant zal je er een uitvouwbaar menu verschijnen met diverse mogelijkheden. Onderaan staat Afdruktaak. Dit menu vouw je open en bovenaan staat Afdrukken naar: Printer. Dit verander je in Afdrukken naar: JPEG-bestand. Je vinkt Aangepaste bestandsafmetingen aan en vult hier de afmetingen in van je uiteindelijke bestand.
Voorbeeld: je wilt een foto van 30×40. Deze bestel je op het formaat 30×30-30×45.

Onder Lay-out geef je aan waar je de witrand wilt krijgen en hoe groot de foto uiteindelijk moet worden. Bij marges kies je hoeveel witruimte je aan welke kant wilt hebben. Bij een foto van 30×40 heb je een witrand van 0,5cm die je bijvoorbeeld aan de bovenkant plaatst. Bij celgrootte vul je in dat de foto 30×40 wordt.

  • Als de foto al is bijgesneden hoef je hier niks meer mee te doen.
  • Als de foto nog niet is bijgesneden kun je nu de foto verslepen om de uitsnede te bepalen.

De foto sla je uiteindelijk door op Afdr. naar. bstnd… te klikken.

Meerdere foto’s tegelijk aanpassen
Erg handig in Lightroom is dat je sjablonen kunt maken waarmee je de bewerking gemakkelijk op alle geïmporteerde foto’s toe kunt passen. Hiervoor druk je op het plusje en maak je een sjabloon. Wanneer je een foto selecteert en op een sjabloon klikt, wordt dit automatisch toegepast op de foto. Je hoeft enkel nog te controleren of de uitsnede van alle foto’s klopt en kunt dan in een keer alle foto’s opslaan door deze te selecteren en te klikken op Afdr. naar bstnd…

Beeldkwaliteit

Wat is foto-optimalisatie/OPT?

Tijdens het plaatsen van jouw bestelling kun je “OPT” (automatische optimalisatie) aanvinken. Dit houdt in dat je foto’s automatische worden gecorrigeerd op kleur, helderheid en contrast. Bij veel afdrukcentrales is optimalisatie standaard. Bij Profotonet staat deze optie standaard uit omdat veel fotografen werk handmatig corrigeren. Bewerk je jouw foto’s zelf en staat je beeldscherm goed ingesteld, dan hoeft deze optie uiteraard niet te selecteren.

Lees ook eens het artikel ‘Mijn afdruk is te donker’ voor meer informatie over het juist beoordelen van foto’s.

Optimalisatie wordt toegepast als bij het gekozen product de letters OPT getoond worden. Staan die letters er niet bij, dan is het vinkje pas na het klikken op “bestel dit formaat” aangevinkt. Je zou het dan nogmaals moeten doen en eerst “OPT” aanvinken en dan pas “bestel dit formaat” klikken.

Welk kleurprofiel gebruiken jullie voor fotoboeken?

Wij printen fotoboeken in sRGB. Je hoeft hier niets voor te doen; wij zetten alle bestanden om in de juiste kleurruimte.

Wat is de minimale resolutie van een foto in een fotoboeken?

De minimale resolutie van een beeld is 150 ppi. Wij belichten de albumbladen op 300 ppi.

Hoe houd ik mijn fotoboek zo mooi?

Het fotopapier dat wij gebruiken voor onze fotoboeken is speciaal ontwikkeld voor het gebruik in fotoboeken. Er is rekening gehouden met veelvuldig aanraken tijdens het doorbladeren. Om eventuele vlekjes toch weg te vegen gebruik je een zachte doek, bijvoorbeeld een brillendoekje of microvezeldoek. Gebruik nooit water op de pagina’s. De bladen kunnen hierdoor aan elkaar plakken en je album beschadigen.

Is het fotoboek toch per ongeluk nat geworden? Laat het album aan de lucht drogen en sluit het niet voordat de pagina helemaal droog is. Eventueel kun je een haardroger gebruiken. De omslag van een fotoboek is gecoat en kan wel met een lichtvochtige doek worden afgenomen. Mocht je er zeker van willen zijn dat je album netjes blijft, kijk dan eens bij onze bewaarboxen.

In welke kleurruimte printen jullie?

Profotonet werkt met eigen ICC-profielen. Wanneer je fotobestanden aanlevert in sRGB, AdobeRGB en ProphotoRGB zetten wij deze automatisch om. Je hoeft zelf dus in principe niets te doen.

Let op: Het insturen van bestanden in CMYK (drukwerkkleuren) kan tot onverwachte resultaten leiden. Wij raden dit dan ook ten sterkste af.

Voor professionele fotografen

Ben je een professionele fotograaf en wil je testen hoe onze printers met de kleuren omgaan? Lees dan onze blog ‘Biedt Profotonet colormanagement aan?’

Hoe kalibreer ik mijn monitor?

Om contrast, helderheid en kleur goed te kunnen beoordelen moet je als fotograaf regelmatig je beeldscherm kalibreren.

Er zijn een aantal handmatige manieren om je monitor te ijken. De enige echt betrouwbare methode is met behulp van een speciale meetcel. Deze maakt samen met speciale software een kleurprofiel van je monitor. Voorbeelden hiervan zijn:

Het NIDF heeft een standaard opgesteld voor digitale fotografie. Dit heeft onder andere betrekking op je camera-instellingen, het maken van profielen en het kalibreren van je werkomstandigheden. De NIDF-norm is te downloaden van hun website.

Is mijn fotobestand groot genoeg voor het gekozen formaat?

Voor een optimale fotoafdruk gaan we uit van 300 pixels/inch. Maar wij rekenen in Nederland in centimeters en niet in inches. 1 inch is 2,54 cm. Daarom gebruiken we (300/2,54)=118 pixels/centimeter als uitgangswaarde voor een optimale afdruk.

300 pixels/inch is dus hetzelfde als 118 pixels/centimeter

Om nu te berekenen of je fotobestand goed genoeg is voor het gekozen afdrukformaat, deel je het aantal pixels (van de lengte- of breedtemaat, dat maakt niet uit) door het aantal centimeters van de afdruk.

Voorbeeld:

  • Afbeelding is 3000 x 4500 pixels
  • Afdruk moet worden: 20×30 cm
  • De resolutie van een foto op dit formaat is: 3000/20 cm= 150 pixels/centimeter (Omdat de lengte en de breedte van het bestand in verhouding zijn met de maten van de afdruk, hoef je altijd maar één zijde uit te rekenen.)

We hadden net gezien dat 118 pixels/centimeter een optimale fotokwaliteit maakt. Deze foto heeft dus meer dan voldoende pixels voor een haarscherpe afdruk op dit formaat. Alleen aan het aantal pixels van een afbeelding kunnen we zien of een fotobestand groot genoeg is voor een bepaalde afdrukmaat

Fotoboek software

Hebben jullie Photoshop en InDesign templates voor de fotoboeken?

Als je je fotoboek graag zelf op wilt maken in Photoshop of InDesign, kan dat natuurlijk. Om dit goed te doen, raden wij aan om onze kant en klare templates gebruiken. Deze templates kun je hier downloaden.

Kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop

Hieronder staan per formaat per fotoboek de kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop klaar om te downloaden. De rode rand in het template is de snijmarge. Voor aflopende foto’s dien je de foto in zijn geheel door de rode rand te laten lopen om zo witte randjes in je fotoboek te voorkomen.

OmschrijvingAfmetingenDownload template
Premium fotoboek 15×1515,6 x 30,6Fotoboek 15×15 psd (photoshop)
Fotoboek 15×15 idml (indesign)
Premium fotoboek 15×2015,6 x 40,6Fotoboek 15×20 psd (photoshop)
Fotoboek 15×20 idml (indesign)
Premium fotoboek 20×2020,3 x 40,0Fotoboek 20×20 psd (photoshop)
Fotoboek 20×20 idml (indesign)
Premium fotoboek 20×3020,3 x 59,6Fotoboek 20×30 psd (photoshop)
Fotoboek 20×30 idml (indesign)
Premium fotoboek 30×2030,1 x 40,0Fotoboek 30×20 psd (photoshop)
Fotoboek 30×20 idml (indesign)
Premium fotoboek 30×3030,1 x 59,6Fotoboek 30×30 psd (photoshop)
Fotoboek 30×30 idml (indesign)
Premium fotoboek 30×4530,1 x 89,0Fotoboek 30×45 psd (photoshop)
Fotoboek 30×45 idml (indesign)
Premium Plus fotoboek 30×3031,0 x 61,0Premium Plus 30×30 psd (photoshop)
Premium Plus 30×30 idml (indesign)
Premium Plus fotoboek 30×4030,5 x 80,4Premium Plus 30×40 psd (photoshop)
Premium Plus 30×40 idml (indesign)

 

Download het template wat jij nodig hebt, maak je pagina’s op zoals jij wilt en sla ze op als jpg bestanden. Zijn al jouw pagina’s af? Ga dan naar onze software, upload alle spreads die je hebt opgemaakt en plaats ze stuk voor stuk in de software. De cover kun je nog heel makkelijk in onze software opmaken – deze wijzigt per aantal pagina’s qua grootte.
De spreads kun je heel simpel op de pagina’s slepen en met je rechtermuisknop schalen over de gehele spread. Staat alles erin? Dan kun je hem bestellen via het groene winkelmandje.

De software toont een vreemde layout, wat nu?

Profotonet voert met enige regelmaat updates uit om de software nog beter te maken. Dit kan soms resulteren in een vreemde lay-out als je de pagina opnieuw bezoekt. Je kunt dit eenvoudig oplossen door het ‘cache geheugen’ van je webbrowser te wissen. Dit doe je door de control toets (CTRL) en de F5 toets even tegelijk in te drukken. Of als je met een Apple werkt de command toets en de F5 toets tegelijk in te drukken.

Hoe gebruik ik de wizard in de software?

Als je kiest voor een themaboek dan zijn de pagina’s al ingevuld met een lay-out en met fotokaders. Daar geeft de software gelijk de mogelijkheid om een x aantal foto’s toe te voegen. Je hoeft van deze optie geen gebruik te maken. Als je op “volgende” klikt dan ga je vanzelf verder. Dan komt er een vraag of je gebruik wilt maken van de wizard, daar kies je dan voor “wizard overslaan”. Vanaf dat moment wordt het album opgebouwd en kun je zelf een map met foto’s invoegen en pagina’s toevoegen als je tekort komt. Er zit een maximum aantal pagina’s van 60 in een Premium fotoalbum en 72 in een standaard fotoalbum.

Kan ik Fundy Designer of Pixellu SmartAlbums ook bij jullie bestellen?

Al onze fotoalbums staan in de software van zowel Fundy Designer als in die van Pixellu SmartAlbums. Direct vanuit Fundy Designer of Pixellu SmartAlbums bestellen is niet mogelijk. Maar je kunt de opmaak dus heel goed in deze prachtige softwarepakketten doen en via een paar simpele stappen het fotoalbum in onze software toevoegen en snel bestellen. Dit is alleen mogelijk bij de download software en niet in de online software.

Stap 1: Kies het juiste product en formaat en start met het ontwerpen van je fotoalbum.

Stap 2: Is hij klaar? Maak een hoge resolutie export op afdrukkwaliteit in .jpg bestanden.

Stap 3: Sla deze handig op in een map op je computer.

Stap 4: Open dan onze software, kies het gewenste product. Voeg evenveel pagina’s toe als dat je opgemaakt hebt.

Stap 5: Voeg alle kant-en-klare spreads die je hebt gemaakt in de andere software toe, kies vanuit paginastijlen de stijl ‘hele spread’ en kies met je rechtermuisknop voor ‘pas deze paginastijl toe op alle pagina’s en sleep de foto’s stuk voor stuk op de pagina. De foto schaalt dan zelf perfect over de hele spread.

Stap 5: Via het groene winkelmandje bestel je heel simpel het product en kies je desgewenst nog de juiste cover en het papier.

Stap 6: Wij gaan er direct voor je mee aan de slag.

De productietijd van een Premium fotoboek bedraagt maar 3 werkdagen. Een Premium Plus fotoboek maken wij in 5 werkdagen.

 

Hoe update ik mijn Album designer software?

Het is aan te raden om de software automatisch te laten updaten.

Wanneer je er voor kiest om dit uit te schakelen, is het wel aan te raden om elke keer voor je een nieuw project start te zoeken naar updates. Zoeken naar updates doe je via Maak een nieuw project en dan klikken op de button Zoek naar updates. Voer alle updates uit (zeker de versie update), ook alle producten en templates aanvinken. Als de software up-to-date is, zal hij geen nieuwe updates vinden en dat ook aangeven.

Hoe wijzig ik het product of formaat van fotoboek?

Het omzetten van het producttype van je fotoboek (formaat of soort kaft), kun je op de volgende manier eenvoudig doen.

Stap 1:  Open het project waarvan je het formaat wilt wijzigen.

Stap 2: Klik in de toolbar (de menubalk direct boven het ontwerpgebied) op de knop “Wijzig product”. Je kunt alleen wisselen naar producten met dezelfde verhouding. De software toont je de formaten waarin je het album kunt omzetten.

Stap 3:  Kies het goede formaat en klik op “Verschil”. Het product wordt hiermee omgezet.

Stap 4: Controleer alle pagina’s in het album vervolgens goed, ook als het ontwerp verder al gereed was (extra gelet op de uitlijning en resolutie waarschuwingen).

 

Wat moet ik doen als mijn fotoboek project niet meer staat bij ‘open bestaand project’?

Staat jouw project ineens niet meer in de lijst wanneer je kiest voor “open bestaand project”? Als je het project wel hebt opgeslagen, kan het zijn dat je in de projectnaam een leesteken heeft gebruikt zoals &. Om onverklaarbare reden leest de software dit soms ineens niet meer uit. Het project is dan nog wel terug te vinden in de map “Profotonet Album Designer Projects”. Het leesteken daar wijzigen in zowel de map als bestandsnaam zou het album weer zichtbaar moeten maken in de lijst. Plaats voor de aanpassing voor de zekerheid een kopie van de projectmap op je bureaublad. Staat het album niet als projectmap in de map “Profotonet Album Designer Projects”, dan is de blauwdruk geheel verloren gegaan. Als je niet zelf het album hebt verwijderd, dan kan het zijn dat in een werksetting de IT afdeling hiervoor verantwoordelijk is, of anders automatische schijfopruiming of een virusscanner. De extentie .prj is geen gebruikelijke, maar die zou dan als “veilig” aangeduid moeten worden om herhaling te voorkomen.

Hoe begin ik met het maken van een fotoboek?

Je hebt de foto’s geselecteerd en de albumsoftware geïnstalleerd. Je bent nu klaar om aan jouw album te beginnen. Start de Album Designer op. 

Maak een nieuw project

De eerste keer dat je de software opstart kun je kiezen of je de software automatisch wilt laten zoeken naar updates. Zet deze optie aan zodat je altijd verzekerd bent van de meest recente producten. Klik op Maak een nieuw project om naar het product overzicht te gaan.

Album kiezen

Kies hier het formaat van jouw keuze. Wisselen tussen albumformaten met dezelfde oriëntatie (bijvoorbeeld van een 20×20 naar een 30×30) kan altijd later nog. Kies hier ook of je een persoonlijke fotocover wilt of een leren/linnen omslag. Ook dit kun je later nog aanpassen. Je hoeft nu nog niet voor de papiersoort te kiezen, dit hoeft pas tijdens het bestellen, net als de binnenkant van de omslag (het schutblad).

Foto’s importeren

In de volgende stap selecteert je de afbeeldingen in de mappenstructuur van je computer. Je kunt ook foto’s van Facebook importeren. Later kun je altijd nog foto’s toevoegen.

Hoe installeer ik de Profotonet Album Designer op mijn computer?

De Profotonet Album Designer 6.3.0 is een zeer uitgebreid en comfortabel softwarepakket voor Windows en Mac. Ben je nog beginner of inmiddels gevorderde ontwerper; de software biedt mogelijkheden voor iedere fotograaf. Download direct en ontdek hoe eenvoudig het werkt.

 

Je moet eerst onze albumsoftware op je computer installeren voordat je kunt beginnen met het maken van een album. Dat is fijn, want zo werk je met de maximale snelheid van je computer en hoef je pas tijdens het bestellen alles te uploaden.

  1. Download de Album Designer
  2. Installeer de software volgens de instructies op het scherm.
  3. Start de software en begin met je album te ontwerpen.
Waarom kan ik de Album Designer niet installeren op Mac 10.7?

Dit heeft te maken met beveiligingsinstellingen van de Mac. Je kunt dit als volgt oplossen:

Stap 1: Ga in instellingen naar Beveiliging & Privacy

Stap 2: Klik indien nodig op Algemeen en op het slotje om je instellingen aan te passen.

Stap 3: Je krijgt nu de melding om je administrator wachtwoord in te vullen. Na het invullen worden de keuzes actief.

Stap 4: Kies dan bij Sta programma’s toe die zijn gedownload vanuit voor de laatste optie: Elke Willekeurige bron.

Stap 5: Je kunt nu dit scherm afsluiten en de software installeren.

Hoe kopieer ik mijn fotoboek projecten naar een andere computer?

Het project staat in de gebruikersmap van je computer.

In Windows PC:
C:/Documents and Settings/USERNAME/Mijn documenten/Profotonet Album Designer Projects

In Apple:
Macintosh > Users > USERNAME > Profotonet Album Designer Projects

Kopieer deze map en plak deze op de nieuwe computer naar dezelfde plek. Je zult de software de eerste keer de locatie van de foto’s op de nieuwe computer moeten aanwijzen.

Hoe kan ik mijn project dupliceren?

Je kunt een eerder besteld album enkel aanpassen door het te dupliceren en een andere naam te geven. Dat gaat als volgt:

Stap 1: Open de Album Designer en kies “Open bestaand Project”.

Stap 2: Selecteer het project wat je wil aanpassen en klik op “Dupliceer Project”.

Stap 3: Geef het project een nieuwe naam en kies “Openen”.

Stap 4: Maak de aanpassingen en controleer het album goed.

Stap 5: Bestel je album opnieuw.

Dit geldt ook als het fotoalbum al in het winkelwagentje is geweest, maar je toch nog iets wilde wijzigen. Het programma ziet het album dan als ‘afgerond’ project waarin je niets meer kunt wijzigen. Dupliceer dan via bovenstaande stappen en je kunt het album alsnog bestellen.

How to fotoalbums

Kan ik ook eigen bibliotheekelementen toevoegen in mijn fotoboek?

Bij de Album Designer wordt standaard een uitgebreid assortiment aan maskers, kaders en plakboekelementen meegeleverd. Ook komen er regelmatig updates met nieuwe bibliotheekelementen beschikbaar. Ben je echt creatief? Probeer dan eens zelf een masker te maken met Photoshop.

Maskers, kaders & clipart gebruiken

Onderin het werkvenster heb je verschillende tabbladen. Hier kun je elementen kiezen die je album voorzien van een thema of stijl. Een masker zorgt ervoor dat je foto in een vorm wordt gegoten. De witte delen van het masker worden doorzichtig en grijze delen half transparant. Maskers en kaders sleep je vanuit de bibliotheek over een fotokader. Plakboek objecten kun je rechtstreeks op de pagina slepen.

Eigen bibliotheekelementen toevoegen

Om een eigen masker of kader te maken heb je een fotobewerkingsprogramma nodig. Maak in bijvoorbeeld Photoshop een vorm op 300 dpi. Het zichtbare deel van de foto maak je zwart, half doorschijnende delen grijs en witte delen van het masker worden helemaal transparant. Je kunt ook spelen met een verloop om een vervagend effect te creëren. Importeer de maskers via het tandwieltje in het Maskermenu en kies voor Toevoegen.

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan how-to: Bibliotheekelementen toevoegen in een Premium fotoboek.

Hoe bewaar ik mijn eigen paginastijlen?

Als je vaker fotoalbums maakt, zal je een eigen stijl ontwikkelen en vaker je eigen paginaontwerpen gebruiken. Een handige functie van de Album Designer is dat je deze paginastijlen kunt opslaan en later weer kunt gebruiken. 

Een paginastijl ontwerpen

Stap 1: Plaats de fotokaders en andere elementen (kaders, achtergronden etc.) op de pagina.

Stap 2: Klik vervolgens op het tandwieltje in het Pagina Stijlen menu onderin het venster en kies voor Bewaar Spread als Pagina Stijl.

Stap 3: Geef het paginaontwerp een naam. Kies vervolgens de categorie waarin het ontwerp moet komen, of maak je eigen categorie.

Stap 4: Klik op OK. en je eigen paginastijl is klaar. Je vindt deze terug tussen de andere paginastijl onderin het venster.

Foto-effecten in de template

Wil je standaard een foto-effect, zoals zwart-wit of een spiegeling, toevoegen aan een fotokader? Doe dit als volgt:

Stap 1: Ontwerp je paginastijl

Stap 2: Sleep een willekeurige foto in het fotokader en voeg het foto-effect toe.

Stap 3: Sla de paginastijl op. De foto in het kader zal bij het ontwerp verloren gaan, maar de foto-effecten worden bewaard.

Hoe werk ik met achtergronden in mijn fotoboek ?

Bij het toevoegen van een achtergrond heb je drie keuzes: een egale gekleurde achtergrond, een design vanuit onze software of een eigen achtergrond. De egale achtergrondkleur kies je via de inspector onder het laatste tabblad. Een design vanuit onze software als achtergrond kies je via de bibliotheek onderin het venster en een eigen achtergrond voeg je toe door een foto in je ontwerp te slepen en die in te stellen als achtergrond. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: Achtergrond toevoegen in een Premium fotoboek.

 

Hoe voeg ik tekst toe aan mijn Premium fotoboek?

Onze albumsoftware beschikt over een uitgebreide tekst editor in de inspector waarmee je je tekst op tientallen manieren kunt bewerken. Lettertype, kleur, grootte en vele andere eigenschappen van de tekst zijn aan te passen. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: teksten toevoegen in een Premium fotoboek.

Hoe voeg ik effecten toe aan de fotokaders?

Je kunt ontzettend veel effecten aan je fotokaders toevoegen. Zo kun je je kader bijvoorbeeld rond maken en een schaduw of rand toevoegen via het eerste tabblad van de inspector of kun je andere creatieve effecten toevoegen via de tabbladen Kaders en Maskers in de bibliotheek onderin je venster. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: effecten toevoegen aan de fotokaders.

Hoe verwerk ik foto-effecten in een fotoboek ?

Foto-effecten pas je eenvoudig toe in een fotoboek via de inspector. Op het tweede tabblad kun je de oriëntatie van de foto aanpassen. Hier kun je ook de kleuren op de foto beïnvloeden. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: effecten verwerken in een Premium fotoboek.

Hoe plaats ik de foto’s en lijn ik foto’s uit?

Aan de rand van je paginaontwerp zie je twee lijnen: een blauwe en een rode. De blauwe lijn markeert de uiterste rand van de pagina. De rode lijn markeert onze snijlijn. Alles tussen de rode en blauwe lijn valt weg tijdens het snijden van de pagina’s. Houd hier rekening mee tijdens het ontwerpen.

Foto’s plaatsen met marge

Wil je een ruimte tussen je foto’s en de rand van je pagina? Zorg dan dat je ongeveer een halve centimeter binnen de rode lijnen blijft.

Foto’s plaatsen met afloop van de pagina

Wil je dat je foto van de pagina afloopt, bijvoorbeeld een achtergrond? Maak je opmaak dan tot en met de blauwe lijn.

Uitlijnen

Uitlijnen houdt in dat de foto’s precies op een lijn staan, boven of naast elkaar. Zo komt het geheel er strak uit te zien. Je kunt op verschillende manieren uitlijnen:

  • Met de inspector
    Dit is de meest precieze methode. Klik op de liniaal rechtsboven. Je kunt hier de x- en y-coördinaten invullen voor de horizontale en verticale afstand vanaf de linkerbovenhoek.
  • Met hulplijnen
    Hulplijnen kunnen ook helpen bij de uitlijning. Maak eerst linialen zichtbaar via Beeld > Toon linialen. Klik op de liniaal en sleep een hulplijn naar de goede plek in het album. Kies voor Plak Positie in het menu Beeld > Hulplijnen om de foto’s magnetisch te maken. Bij het verslepen van de kaders blijven de foto’s zo eenvoudig aan de hulplijn plakken.
  • Met een raster
    Maak een raster zichtbaar via Beeld > Raster > Toon. Kies voor Plak positie om de foto’s magnetisch te maken. Bij het verslepen van de kaders blijven de foto’s zo eenvoudig aan de hulplijn plakken.
  • Centreren
    Selecteer je foto en klik via de rechtermuisknop op Uitlijnen > Uitlijnen naar verticale of horizontale midden van de pagina
Hoe voeg ik fotokaders toe aan mijn foto’s?

Fotokaders voeg je eenvoudig toe via de button Fotokader toevoegen boven je ontwerp. Ook kun je gemakkelijk een foto in je ontwerp slepen, dan staat de foto er direct in. In je ontwerp zie je een rood gebied aan de rand van het album. Houd rekening met deze marge bij het inladen van je ontwerpen. Alles wat in het rode gebied staat, valt weg tijden het snijden van de pagina’s.

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: hoe voeg ik fotokaders toe aan mijn foto’s?

Product informatie

Wat is embossing en hoe ziet dat er uit?

Embossing is niets anders dan een reliëf in het omslag maken met loden letters. Hierbij drukken we de loden letters met kracht en hitte in het omslag om zo een voelbaar en zichtbaar effect te krijgen van de gekozen tekst. Je kunt optioneel kiezen om een folie mee te laten drukken in de kleuren goud, zilver, zwart of wit. Zonder folie kan ook, dan is het puur de indruk van de loden letters die we ín het materiaal embossen. De tekst is dan subtiel aanwezig. Dat kan jouw bewuste keuze zijn als je een naturel uitstraling wenst. Als je duidelijk opvallende en direct vanuit elke hoek leesbare letters wil, kies dan voor een optie met folie.

 

Ontvang jij een fotoboek met golvende bladen, wat nu?

Je hebt een fotoboeken besteld, ontvangt dit netjes van ons, maar nu lijken de pagina’s van het binnenwerk helemaal te golven. Dat lijkt niet de bedoeling en je wilt een oplossing.

Voor onze fotoboeken gebruiken wij fotochemisch (foto)papier, dit vanwege de veel betere kwaliteit en scherpte in de printtechniek. Echter is dit niet echt te vergelijken met gewoon papier, het is iets plastics en in bepaalde periodes in het jaar is de luchtvochtigheid hoger dan gewenst, waardoor het fotopapier in het album gaat werken en daardoor ontstaan er golvende pagina’s. Zolang het in eenzelfde ruimte blijft waarbij de luchtvochtigheid tussen de 40 en 60% is, zal er niets met het fotoboek gebeuren, echter gaat het fotoboek ‘op reis’, wordt vanuit onze productie meegenomen door PostNL, komt in het postsorteercentrum, gaat weer een vrachtwagen of busje in en komt uiteindelijk bij je thuis uit. Allemaal verschillende temperaturen en luchtvochtigheidsgehaltes, en daar moet het fotoboek even van bijkomen.

Lees meer over dit onderwerp op onze pagina Album met golvende bladen.

Wat is de backprint op de fotoafdrukken?

Onze afdrukken op het Fuji en Ilford papier zijn voorzien van een backprint met orderinformatie en de naam van de afzender. Dit is essentiële informatie zodat wij weten welke foto bij welke bestelling hoort en dus ook naar welke klant we deze moeten versturen.  Dit is vrijwel niet storend en staat klein op de achterzijde. Mocht je het eventueel toch willen verwijderen, kun je met bijvoorbeeld aceton (bijv. nagellak remover) dit heel simpel en gemakkelijk van de achterzijde van de foto poetsen.

Bij de grote afdrukken op het FineArt K7 papier of Inktjet Lustre is dit niet het geval, aangezien deze foto’s naderhand nog gesneden worden.

Welk type papiersoorten en fotolijstjes zijn er?

Wil je een foto inlijsten? Houd dan rekening met het papieroppervlak en het glas in de fotolijst. Het komt regelmatig voor dat wij vragen krijgen over het verkleven van een foto aan het glas van een fotolijst. Dit kan komen als zowel de fotoafdruk als de glasplaat gladde oppervlakken zijn. Is de foto glanzend (glossy / glossy pearl) en heeft de glasplaat geen reliëf, dan kunnen de twee verkleven wat lelijke ringen aan de voorzijde geeft. Er zijn dan twee oplossingen:

1. Het oppervlakte veranderen

De eerste oplossing is te realiseren door te kiezen voor een goede glasplaat met een reliëf, of voor mat (lustre) fotopapier. Wanneer de glasplaat of de afdruk een minuscuul reliëf structuur heeft kan er lucht tussen het papier en het glas komen en gaat dit niet verkleven.

2. Zorgen dat er geen contact is tussen de twee oppervlakten

Oplossing twee is te realiseren door een passe-partout te gebruiken. Zo ontstaat er een luchtlaag tussen het glas en de foto en is er geen contact en blijft de foto ook mooi.

Kan ik proefdrukken ontvangen?

Het maken van proefafdrukken van fotoboek pagina’s is helaas niet mogelijk. Wel kun je (als test) losse fotobestanden afdrukken om te controleren of deze redelijkerwijs overeenkomen met je beeldscherm. Wij werken volgens strenge kalibratienormen voor al onze machines dus wanneer je beeldscherm goed staat afgesteld, zal je niet voor verrassingen komen te staan.

Lees ook het artikel mijn afdruk is te donker‘en de pagina over colormanagement om je nog meer te verdiepen in het beoordelen van foto’s en omgaan met kleurmanagement.

Wat is het verschil tussen een Premium fotoboek en een Premium Plus fotoboek?

Het belangrijkste verschil tussen onze Premium fotoboeken en onze Premium Plus lijn is de vervaardigingswijze, de pagina dikte en de cover opties.

Beide opties zijn lay-flat, maar het Premium Plus fotoboek wordt met de hand ingebonden waar het Premium fotoboek machinaal wordt gelijmd.

De pagina’s van het standaard album zijn twee fotoafdrukken rug aan rug verlijmd, waar bij het Premium Plus fotoboek deze nog worden verdikt met ca. 1mm museumkarton zodat het boek een chique uitstraling krijgt. Daarnaast is er bij het Premium Plus fotoboek nog de mogelijkheid om de fotobladen met een UV-coating te laten behandelen, wat de kleurvastheid wat in levensduur verlengd. Het maximum aantal pagina’s van het standaard fotoalbum is 100 pagina’s (50 spreads) het Premium Plus fotoboek telt maximaal 60 pagina’s, ofwel 30 spreads.

Materialen en coveropties zijn bij het Premium Plus fotoboek uitgebreider dan bij het premium fotoboek. Zo kun je hier bijvoorbeeld een suède of acryl cover bij bestellen.

Wat houdt de UV-coating precies in?

Bij de Premium Plus fotoboeken heb je de optie de pagina’s te laten coaten. De UV-coating is een extra beschermende laag die over de spreads komt. Dit wordt gespoten en is direct droog. De laag beschermt tegen vuil en stofjes en heeft ook een betere bescherming tegen vingerafdrukken en vocht. Wanneer er een druppel water op komt zal de kans op schade aanzienlijk minder zijn als zonder de extra beschermlaag. Natuurlijk moet je de pagina wel direct droogmaken, hoe langer de druppel blijft liggen, hoe hoger de kans op schade. De coating beschermt tevens tegen verkleuringen, al is dat in de praktijk minder van belang omdat een boek niet continu open ligt. Het verschil in uiterlijk is minimaal; de textuur van het papier wordt iets stroever en het papier krijgt een fractie meer glans.

 

Waar kies ik schutbladen voor mijn fotoboek

Premium fotoboeken

Bij het bestellen van een fotoboek kun je kiezen voor een standaard schutblad of een eigen ontwerp.
Als je online kiest voor “eigen ontwerp” start het album met je ontworpen pagina 1-2 (1 aan de kaft), en sluit het af met je ontworpen spread 29-30 (30 aan de kaft). Je eigen ontwerp heb je dus al bepaald in de software.

Wanneer je bij bestellen kiest voor een standaard schutblad, bijvoorbeeld wit, start je fotoboek met wit links en rechts op pagina 1-2. Je eigen ontworpen 1-2 in de software wordt daarmee in het album pagina 3-4. Het fotoboek eindigt dan ook met links en rechts wit, dus na bijvoorbeeld je laatst ontworpen pagina 29-30 komt in het album nog 31-32 wit.

Je ontwerp start altijd links, ongeacht je keuze op dit punt verschuift je opmaak nooit.

Premium Plus fotoboeken

Als je kiest voor een Premium Plus fotoboek ontwerp, start en eindigt het vervaardigde boek direct met een spread linnen.
Het linnen komt in een kleur mooi passend bij de door jouw gekozen omslag (bijvoorbeeld wit linnen bij een wit leren omslag). Je eigen ontworpen 1-2 in de software wordt daarmee in het album eigenlijk pagina 3-4. Het boek eindigt dan ook met een spread linnen, dus na bijvoorbeeld je laatst ontworpen pagina 29-30 komt in het album nog 31-32 linnen. Je ontwerp start altijd links, je opmaak verschuift bij Profotonet daarin nooit.

Hoe werkt het printen van zwart wit foto’s?

Bij Profotonet heb je de optie om je zwart wit afbeelding op echt zwart wit papier af te laten drukken. Wanneer alleen grijstinten afgedrukt kunnen worden, zoals bij het Ilford, Inkjet en Piezography, voorkom je kleurzweem.

Het Ilford Galerie paper is beschikbaar voor de maten 13×19 en 20x30cm. De afdruk is gebaseerd op het traditionele zwart wit silverhalide techniek, en verkrijgbaar in Glossy & Lustre papier. Formaten vanaf 30x30cm kunnen afgedrukt worden met de Piezography K7 of de Ultrachrome K3, gegarandeerd ook zonder kleurzweem. Geïnteresseerd? Bekijk onze zwart wit pagina met alle informatie over de papiersoorten, technieken en prijzen.

Wat is de dikte / gewicht van het (foto)papier?

De aanduiding “…grams” wordt gebruikt voor papier en wordt door de mensen gelinkt aan een bepaalde dikte papier. Fotopapier is een mix is tussen papier en kunststof (emulsie), waarbij het kunststof in het fotopapier zwaarder is dan papier. Een fotochemische afdruk van bijvoorbeeld 220 g/m2 is dan ook dunner dan een stuk papier met hetzelfde gewicht. Wij kunnen dus wel een referentie geven van hoe zwaar ons fotopapier is (ongeveer 220 g/m2), maar dit staat niet in verhouding tot de dikte die mensen bij papier gewend zijn. Het zou tot valse verwachtingen kunnen leiden om toch een grams aanduiding aan te geven en dat is bij fotochemische afdrukken dan ook niet gebruikelijk.

Foutmeldingen

Foutmelding | Upload fotoboek staakt bij bepaalde pagina

Wanneer het uploaden steeds bij eenzelfde pagina staakt, dan is er waarschijnlijk een probleem op die pagina. Dingen die je daar kunt checken zijn:

  • Alle gebruikte beelden dienen 8bits te zijn (een jpg bestand is automatisch 8 bits, maar een tiff kan bijvoorbeeld 16bits zijn)
  • Het kleurprofiel moet RGB zijn (adobe RGB of sRGB), geen CMYK of geïndexeerde kleur o.i.d.
  •  De resolutie zal dienen te staan op pixels per inch, niet pixels per cm
  • Dat de gebruikte afbeelding niet een te groot bestand is of te veel grote bestanden op 1 pagina. Heb je op deze pagina een probleem gevonden in bijvoorbeeld bestandstype, kan het geen kwaad om de andere afbeeldingen ook even na te lopen. Uitschieters in MB’s (een jpg bestand van 60MB ofzo) zijn daarin een handige marker.
Foutmelding | Upload fotoboek staakt willekeurig

Wanneer het uploaden dan weer bij pagina 3, dan weer bij pagina 5 staakt, dan is de kans groot dat je upload connectie laag is / hapert. Je zou kunnen proberen om de computer direct aan de kabel aan te sluiten (draadloos er tussenuit halen) en zien of dit het probleem verhelpt. Is dat het geval, is een signaal versterker wellicht aan te raden om je draadloze connectie te verbeteren. Sluit sowieso zoveel mogelijk programma’s, om de computer zoveel mogelijk gelegenheid te geven de upload te voltooien.

Foutmelding | Upload fotoboek staakt direct

Wanneer het uploaden direct staakt, of er wordt gemeld “Er kan geen verbinding worden gemaakt met de server“ ligt dit waarschijnlijk aan de instellingen van je Firewall / virusscanner. Deze laat niet toe dat je bestanden versleuteld gaat verzenden met FTP. Het probleem wordt verholpen als je de beveiliging tijdens het uploaden laag of uitzet. Daarnaast moet alle netwerkverkeer zijn toegestaan. Mocht het een probleem zijn in de router; uploaden van de fotoboeken gaat via poort 21 en 80.

Foutmelding | Onderbroken upload fotoboek staakt direct

Heb je de upload onderbroken of per ongeluk de software afgesloten tijdens het uploaden van het fotoboek? Dit kan heel eenvoudig weer opgepakt worden. Ga als volgt te werk:

Stap 1: Open de Album Designer en kies voor “Toon Winkelwagen”.

Stap 2: Bij het bestelde project staat de melding “Wacht op bestanden”.

Stap 3: Selecteer het juiste bestand en kies voor “Verzend bestanden”. Je bestelling wordt nu alsnog naar ons verstuurd. Als wij de bestanden correct hebben ontvangen zie je de volgende melding: “Je bestelling is succesvol geüpload naar onze server.”

Stap 4: Wanneer je meerdere projecten tegelijk hebt besteld, verschijnt nu de melding “De volgende projecten uit deze bestelling zijn niet verzonden.” Wil je alle projecten versturen of alleen de selectie? Kies hier voor “Alle projecten”. Alle projecten worden nu geüpload.

Foutmelding | Installatie problemen Apple Gatekeeper

Heb je problemen met het installeren van de software op je Mac? Dit kan heel goed te maken hebben met beveiligingsinstellingen van de Mac. Je kunt dit als volgt oplossen:

Stap 1: Ga in de instellingen naar Beveiliging & Privacy

Stap 2: Klik indien nodig op Algemeen en op het slotje om je instellingen aan te passen.

Stap 3: Je krijgt nu de melding om je administrator wachtwoord in te vullen. Na het invullen worden de keuzes actief.

Stap 4: Kies dan bij ”Sta programma’s toe die zijn gedownload vanuit” voor de laatste optie: “Elke Willekeurige bron”.

Stap 5: Je kunt nu dit scherm afsluiten en de software installeren.

Foutmelding | Geen betaalmethode beschikbaar

Dat je geen betaalmethode kan selecteren kan meerdere oorzaken hebben, maar de meest voor de hand liggende zijn:

  • De webbrowser en de computertaal komen niet overeen (staat je computertaal bijvoorbeeld op Engels? Dan moet de taal in de browser ook op Engels staan, dit kun je bij onze applicatie i.i.g. bij het inlogvenster regelen).
  • De webbrowser die je gebruikt laadt de webpagina (onderdelen) niet (geheel). Probeer een andere browser. Google Chrome is een goed alternatief voor zowel Apple als Windows.

Mocht bovenstaande niet de oplossing bieden, ontvangen wij graag een schermafdruk van de foutmelding en de gegevens van jouw PC en webbrowser (bijvoorbeeld Windows 8 en Internet Explorer 11 of Apple OSX 10.9 en Safari). Ook graag een printscreen van onze software (startscherm waarop de versie te zien is) en van de projectenlijst (een stap verder bij “open bestaand project”).

Mail sales@profotonet.nl wij kunnen je dan weer verder helpen.

Foutmelding | Nil object exception

De melding ‘Nil object exception’ kan te maken hebben met het feit dat je computer op het moment van het verzoek tot openen / bewerken van een item te weinig RAM geheugen beschikbaar had. Je kunt kijken of sluiten van alle andere applicaties behalve de Designer het probleem verhelpt.

Het kan ook dat er een fout in installatie / cache geheugen is geslopen. Je kunt in dit geval kijken of het opnieuw installeren van het programma het probleem verhelpt. Neem dan de volgende stappen:

Stap 1: Stel eerst de ontwerpen veilig. Bij een Windows computer staat in de map Documenten op de C schijf de map “Profotonet Album Designer Projects”. Daarin staan de blauwdrukken van reeds ontworpen albums. Maak een kopie van de inhoud en stel deze veilig op bijvoorbeeld het bureaublad. Op een Apple computer staat deze map in de user (gebruikers) map.

Stap 2: Vervolgens kan je de software deinstalleren. Gebruik hiertoe op een Windows het uninstall icoon in de map “Profotonet Album Designer” (te vinden in C:\Program Files). Bij een Apple sleep je het programma in de prullenbak.

Stap 3: Daarna ook alle “onthouden informatie” van de computer verwijderen, door de mappen van Profotonet te verwijderen uit de map “Application data” op je computer. De map vindt je in de user map op de C: schijf. Deze staat vaak wel als verborgen (voorbeeld van een dergelijk pad C:\Users\*je gebruikersnaam*\AppData\Roaming).

Na bovenstaande stappen kun je het programma opnieuw downloaden.

Foutmelding | Out of bound exception

Wanneer de software bij bestellen van een project de melding ‘Out of bound exception’ geeft, is dit meestal een gevolg van een te groot bestand. Ook kan een bestand in de software sterk zijn ingezoomd, waardoor veel beeld buiten het fotokader valt. In beide gevallen is de oplossing de foto meer voorbereiden op plaatsingsgrootte in een externe fotobewerker (dus verkleinen in pixels, of meer croppen naar gewenste uitsnede).

Mocht bovenstaande het probleem niet verhelpen, ontvangen wij graag een printscreen van de melding en een duidelijke omschrijving van wanneer het probleem zich voordoet. Zo ook horen wij dan graag het besturingssysteem en type van je computer.

Foutmelding | Kan geheugen van bestand niet vinden

Wanneer de software bij openen / bestellen van een project aangeeft dat hij het geheugen van fotobestand x niet kan vinden, dan is het betreffende bestand te groot. Oplossing is om het betreffende bestand aan te passen en meer te verkleinen naar de plaatsingsgrootte. Daarbij gelet op het feit dat de afdruk resolutie wordt berekend in ppi en niet in ppcm; een bestand van bijvoorbeeld 30x40cm op 300ppcm voor paginagrootte plaatsing in een 30×40 album is bijna 3x te groot! Dit zal omgezet moeten worden naar 30x40cm op 300ppi.

Foutmeldig | Kan fotobestand niet vinden

Wanneer de software bij openen van een project aangeeft dat hij fotobestand x niet kan vinden, dan is dat bestand verplaatst, of van naam gewijzigd. Je kunt het fotobestand eenvoudig weer koppelen met de functie “update”, waarnaar je de nieuwe plek van de foto op je computer “aanwijst”.

Nb: De originele bestanden worden er pas bij gepakt op het moment dat de bestelling wordt verzonden, wanneer de foto’s op een externe harde schijf staan, zal deze dus aangesloten moeten zijn op het moment van verzenden.

Foutmelding | Software crasht willekeurig

Het zonder aantoonbare reden crashen van programma’s, ligt meestal in de computer zelf. Werkgeheugen, virusscanners, virussen etc. Op deze pagina staan een aantal mogelijke oorzaken duidelijk uiteengezet.

Als leidraad m.b.t. vrij werkgeheugen voor onze software; na opstarten (!) van het programma zou 2GB RAM net voldoende moeten zijn.

Het kan ook dat er een fout in installatie / cache geheugen is geslopen. Je kunt in dit geval kijken of nieuwe installatie van het programma het probleem verhelpt. Neem dan de volgende stappen:

Stap 1: Stel eerst de ontwerpen veilig. Bij een Windows computer staat in de map Documenten op de C schijf de map “Profotonet Album Designer Projects”. Daarin staan de blauwdrukken van reeds ontworpen albums. Maak een kopie van de inhoud en stel deze veilig op bijvoorbeeld het bureaublad. Op een Apple computer staat deze map in de user (gebruikers) map.

Stap 2: Vervolgens kan je de software deinstalleren. Gebruik hiertoe op een Windows het uninstall icoon in de map “Profotonet Album Designer” (te vinden in C:\Program Files). Bij een Apple sleep je het programma in de prullenbak.

Stap 3: Daarna ook alle “onthouden informatie” van de computer verwijderen, door de mappen van Profotonet te verwijderen uit de map “Application data” op uw computer. De map vindt je in de user map op de C: schijf. Deze staat vaak wel als verborgen (voorbeeld van een dergelijk pad C:\Users\*uw gebruikersnaam*\AppData\Roaming ).

Na bovenstaande stappen kun je het programma opnieuw downloaden.

Bestelling, verzending en aflevering

Wat zijn de levertijden?

De levertijd varieert per product, daarom hebben we een fijn overzicht gemaakt waar je al onze levertijden kunt vinden.

 

 

 

Aan wie kan ik vragen stellen over mijn bestelling?

Voor vragen over je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Alle belangrijke details van je bestelling kun je ook in het servicecentrum vinden.

Ik ben mijn factuur kwijt, hoe kan ik een nieuwe factuur opvragen?

Via het servicecentrum vind je alle informatie over orders die in behandeling zijn of reeds verzonden zijn. Ook heb je hier de mogelijkheid om een kopie van je factuur te downloaden en eventuele openstaande posten te controleren.

Hoe kan ik een fotoboek nabestellen?

Heb je een fotoboek gemaakt waar je nog een exemplaar van wilt bestellen? Dat kan uiteraard. Als je wilt kun je zelfs nog aanpassingen maken zoals een andere cover, papiersoort of formaat. Open de Album Designer en kies Open bestaand Project.

Stap 1: Open de Album Designer en kies Open bestaand Project

Stap 2: Selecteer het project dat je wilt nabestellen en klik op Dupliceer Project

Stap 3: Geef het project een nieuwe naam en kies Openen.

Stap 4: Maak eventueel je aanpassingen en controleer het fotoboek goed.

Stap 5: Bestel je album opnieuw.

Kan ik ook meerdere kalenders tegelijkertijd bestellen?

Wil je meerdere kalenders met hetzelfde design bestellen? Dit kun je heel eenvoudig aangeven in je winkelmandje en het aantal kalenders wat je wilt bestellen hier aanpassen.

Wil je meerdere verschillende kalenders bestellen? Dan kan dit helaas niet in een bestelling en moet je per kalender een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Dit komt omdat wij voor de kalendermodule de online software gebruiken en daarin is het (nog) niet mogelijk om verschillende producten tegelijk in het winkelmandje te krijgen en verwerken.

Kan ik ook meerdere fotoboeken tegelijk bestellen?

Meerdere fotoboeken tegelijk bestellen kan heel eenvoudig en scheelt je bovendien in de verzendkosten. Ga als volgt te werk:

Stap 1: Bestel je project en kies voor de optie Voeg toe aan winkelwagen.

Stap 2: Als al je fotoboeken af zijn, ga je naar het startscherm van de Album Designer en kiest voor Toon Winkelwagen.

Stap 3: Selecteer één van de projecten en klik op Bestellen.

Alle projecten met de status Klaar voor bestellen worden nu besteld in een order.

Hoe bestel ik een fotoboek?

Je bent klaar met het ontwerpen van je fotoboek en bent tevreden over de proef-exports. Dan ben je eindelijk zover om het fotoalbum te bestellen. Zorg voor een goede internetverbinding en klik in de software op het winkelwagentje om naar het online orderformulier te gaan.

Automatische controle

Als je op Bestellen klikt, controleert de software automatisch je album op fouten in het album, zoals ontbrekende foto’s.

  • Een geel waarschuwingsteken. Er is een foto of bibliotheekelement van lage kwaliteit in je album. Kies een andere foto of verklein de huidige foto om verzekerd te zijn van een goede kwaliteit.
  • Een rood waarschuwingsteken. Er ontbreekt een element. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je een foto op een andere plek op je computer heeft gezet. Rode waarschuwingstekens kun je niet negeren.

Winkelwagen

In de volgende stap kun je kiezen om je project toe te voegen aan de winkelwagen en later meerdere albums tegelijk te bestellen of om de bestelling direct te plaatsen. Als je voor Bestel Nu kiest, wordt je naar het online orderformulier gestuurd. Als je voor het eerst een fotoalbum bestelt, maak je eerst een gebruikersaccount aan.

Afwerking kiezen

In het online orderformulier kies je de afwerking van je fotoboek.

  • Papiersoort. Fuji HD Glossy of Lustre.
  • Cover. Kies uit verschillende linnen- en leersoorten. Heb je voor een fotocover gekozen, dan kun je nog kiezen om dit op fotopapier te doen of op een linnenstructuur.
  • Schutblad. Schutbladen zijn vastgelijmd aan de binnenkant van de omslag. Ze vormen de eerste en laatste pagina van je album. Standaard wordt je eigen ontwerp hiervoor gebruikt (wat betekent dat je fotoalbum direct begint met je foto’s en niet eerst een lege pagina), maar als je een extra pagina tussen de omslag van het album en het begin van je ontwerp wilt, kies je hier de kleur van je extra schutblad.

Kies vervolgens verzendadres, factuuradres en de verzendmethode en rond de bestelling af. Je keert nu terug naar de software om de bestanden te uploaden. Als wij je bestanden hebben ontvangen, krijg je een bevestigingsmail van ons.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen wat kan ik doen?

Je kunt de status van de bestelling altijd controleren in het servicecentrum. Als het pakket na de aangegeven levertijd nog niet is aangekomen of als de bestelstatus op Verzonden staat terwijl de bestelling nog niet is bezorgd, neem dan contact op onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling persoonlijk ophalen?

Wil jij je bestelling persoonlijk ophalen? Je kunt je bestelling bij ons op de Rietbaan 17 in Capelle aan den IJssel afhalen. Kies tijdens het bestelproces voor Ophalen in Capelle a/d IJssel. Na ontvangst van de verzendbevestiging per e-mail, kun je jouw bestelling direct op komen halen.

 

Kan ik mijn bestelling en het bezorgadres later nog wijzigen?

Je kunt een ingediende bestelling helaas niet later bewerken of wijzigen. Uitzonderingen op de regel zijn wijzigingen van het bezorgadres. Je bestelling mag dan natuurlijk nog niet verzonden zijn. Neem hiertoe per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice. Geef hierbij altijd je bestelnummer door. Samenvoegen van verschillende bestellingen is om logistieke en product technische redenen niet mogelijk.

 

Mijn foto is beschadigd, wat kan ik doen?

Ook al zijn we nog zo zorgvuldig, er kan wel eens iets misgaan. Controleer daarom als de bezorger er nog bij is om de verpakking intact is. Is deze beschadigd, weiger dan het pakket aan te nemen. Neem vervolgens direct contact op met onze klantenservice, zodat deze opdracht kan geven tot een vervanging. Heb je het pakket al in ontvangst genomen en een beschadiging vastgesteld, neem dan ook contact op met onze klantenservice. Bewaar in verband met een eventuele retourzending de originele verpakking. Voor een snelle verwerking is het zeer belangrijk dat je onze klantenservice per e-mail foto’s stuurt om de beschadiging te documenteren. Geef daarbij ook je bestelnummer op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt een ingediende bestelling helaas niet later bewerken, wijzigen of annuleren. Heb je toch per ongeluk iets besteld wat niet goed is, neem dan direct telefonisch contact op met onze klantenservice. Zij kunnen controleren of je bestelling nog geannuleerd of gewijzigd kan worden. Geef hierbij altijd je bestelnummer door. Annuleringen per e-mail kunnen wij helaas niet accepteren. Samenvoegen van verschillende bestellingen is om logistieke en productietechnische redenen niet mogelijk.

 

Ik heb geen verzend- en/of orderbevestiging gekregen, hoe kan dit?

Na iedere geplaatste bestelling krijg je een orderbevestiging. Deze wordt verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. Als de order klaar is, krijg je hier ook bericht van via e-mail. Krijg je geen e-mail van ons? Check eerst je spam-map. In de regel zal je onze bevestiging hier dan terugvinden. Zo niet, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen nagaan of de order juist is doorgekomen.

Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?

Heb je al eerder een foto product bij ons besteld en werken je inloggegevens niet meer, houdt dan rekening met het volgende:

Voor het bestellen van een foto product als een fotoafdruk of wanddecoratie (canvas, hout, dibond etc) heb je geen inloggegevens nodig en kun je ten alle tijden een bestelling plaatsen.

Voor het bestellen van een fotoboek of fotokalender heb je wel een account nodig. Hiervoor werken we met verschillende pakketten. De gewone software, hiermee kun je fotoboeken, thema albums en fotokalenders bestellen. En de professionele software, hiermee kun je gewone fotoboeken en premium fotoboeken bestellen. Voor deze verschillende software pakketten heb je ook verschillende accounts nodig.

Daarnaast hebben we nog het servicecentrum waar je informatie kunt vinden over reeds geplaatste bestellingen. Omdat dit losstaat van de fotoboek software, heb je hiervoor een ander account nodig.

Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met onze klantenservice.  Wij kijken graag met je mee en helpen je graag verder.

Welke betaalmogelijkheden heb ik?

Tijdens het bestellen van je foto product kies je voor direct betalen via iDeal (voor België Mr. Cash). Neem contact met ons op als je op rekening wilt betalen.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Een overzicht van de start- en verzendkosten per order.

  • Startkosten: € 0,99
  • Verzendkosten foto’s tot 30×30 t/m 30×45 binnen Nederland via PostNL: € 2,49
  • Verzendkosten foto’s vanaf 30×30 t/m 30×45 binnen Nederland via PostNL: € 5,99
  • Verzendkosten foto’s tot 30×30 t/m 30×45 buiten Nederland via PostNL: € 3,49
  • Verzendkosten foto’s vanaf 30×30 t/m 30×45 buiten Nederland via PostNL: € 8,99
  • Verzendkosten fotoboeken 15×15 en 15×20 binnen Nederland via PostNL: € 2,49
  • Verzendkosten fotoboeken vanaf 20×20 binnen Nederland via PostNL: € 5,99
  • Verzendkosten fotoboeken 15×15 en 15×20 buiten Nederland via PostNL: € 3,49
  • Verzendkosten fotoboeken vanaf 20×20 buiten Nederland via PostNL: € 8,99
  • Verzendkosten canvas binnen Nederland pakket via PostNL: € 5,99
  • Verzendkosten canvas buiten Nederland via PostNL: € 8,99
  • Verzendkosten wanddecoratie en foto in lijst binnen Nederland pakket via PostNL: € 10,00
  • Verzendkosten wanddecoratie en foto in lijst buiten Nederland via PostNL: € 12,50

Verzenden naar het buitenland is alleen mogelijk naar België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk.

 

Hoe kan ik een fotoboek nabestellen?

Heb je een fotoboekgemaakt waar je nog een exemplaar van wilt bestellen? Dat kan uiteraard. Door in te loggen op de pagina van de albumdesigner, kun je een exacte kopie van het ontwerp nog ruim een jaar nabestellen met de knop “herbestellen” of “reorder”. Wanneer je het project op je computer zelf bewaard, kan dat nog veel langer, of met wijzigingen in het ontwerp. Nabestellen vanuit de Profotonet Album designer op je computer gaat als volgt.

Stap 1:  Open de Album Designer en kies “Open bestaand Project”.

Stap 2:  Selecteer het project dat je wilt nabestellen en klik op “Dupliceer Project”.

Stap 3: Geef het project een nieuwe naam en kies “Openen”.

Stap 4: Maak eventueel uw aanpassingen en controleer het album goed.

Stap 5: Bestel je album opnieuw.

Let wel dat bij bewaren van de projecten op je computer, ook alle originele foto’s gebruikt in het album behouden moeten blijven. Onze software maakt enkel een snelkoppeling naar de afbeeldingen, de originele files worden er pas bij bestellen “bijgepakt”.

Hoe kan ik meerdere fotoboeken tegelijk bestellen (winkelwagen)?

Meerdere fotoboeken tegelijkertijd bestellen gaat makkelijk en bespaart je verzendkosten.

Stap 1: Bestel je project en kies voor de optie Voeg toe aan winkelwagen.

Stap 2: Herhaal stap 1 totdat je order compleet is

Stap 3: Ga naar het startscherm van de Album Designer en kiest voor Toon Winkelwagen.

Stap 4:  Selecteer één van de projecten en klik op Bestelling afronden onderin.

Alle projecten met de status Klaar voor bestellen worden nu besteld in een order.

Worden niet alle albums getoond online? Dan is er bij 1 order al eerder online contact geweest (bijvoorbeeld om de prijs te bepalen) en is de order daardoor niet in 1x geplaatst. Je kunt de order afbreken en de winkelwagen leeg maken. Herhaal bovengenoemde stappen vanuit de schone lei en dan zullen ze er wel allemaal in staan.

Leer- en lees meer over verschillende onderwerpen

Wil je graag wat bijleren over fotografie, fotobewerking of colormanagement? Ben je net begonnen als fotograaf? Of heb je al wat meer ervaring? Het maakt niet uit. Op de blog van Profotonet kun je terecht voor leuke weetjes, tips en tricks. Zo wordt voortaan elk fotoproduct een succes. Of het nu om het afdrukken van foto’s gaat of om de perfecte wanddecoratie.

We gaan dieper in op bepaalde onderwerpen. Fotografie, ons designprogramma of juist een stappenplan om zelf een verjaardagskalender te maken. You name it! We zullen zelf bloggen over onderwerpen als colormanagement, het afdrukken van foto’s of bijvoorbeeld het maken van een fotoalbum. Maar ook gastbloggers, klanten en (bekende) fotografen aan het woord laten. Veel lees-, fotografeer- en bewerkplezier!